Kontaktirajte nas
V Grand Casino Lipica si prizadevamo zagotoviti brezskrbno in prijetno izkušnjo za vse naše goste. Če imate kakršnakoli vprašanja, skrbi ali težave, ki zahtevajo pozornost, nas prosimo kontaktirajte z enim od spodnjih načinov.
Naša ekipa za podporo strankam je na voljo med delovnimi urami, da vam pomaga pri vseh vprašanjih ali težavah, ki jih morda imate. Priporočamo, da nas kontaktirate po telefonu za takojšnjo pomoč.
Čeprav ne ponujamo podpore preko klepeta v živo, naš e-poštni naslov omogoča gostom, da pošiljajo sporočila in poizvedbe 24/7. Upoštevajte, da bodo odgovori zagotovljeni v standardnih delovnih urah (po viru).
E-poštaProsimo, uporabite spodnji način kontakta za splošne poizvedbe, verifikacijo ali podporo pri računu:
Kontaktirate nas lahko med delovnimi urami.
Za odgovore na pogosta vprašanja in težave si oglejte naš razdelek središča za pomoč. Naša ekipa je pripravila obsežen vir pogosto zastavljenih vprašanj (FAQ) in koristnih vodnikov za vašo udobje.
Če imate vi ali nekdo, ki ga poznate, težave z odgovornim igranjem, smo tu, da pomagamo. Prosimo, kontaktirajte nas z enim od zgoraj navedenih načinov, da dostopate do storitev podpore, namenjenih posebej za reševanje težav z odgovornim igranjem.
Naša spletna stran in mobilna aplikacija sta optimizirani za brezskrbno uporabo na namiznih računalnikih in mobilnih napravah. Vendar, če naletite na kakršne koli tehnične težave ali potrebujete pomoč pri naših digitalnih platformah, nas ne oklevajte kontaktirati preko zgoraj navedenega telefonskega številke med delovnimi urami.
Stremimo k temu, da na vsa vprašanja odgovorimo v standardnih delovnih urah (po viru). Če vaša težava zahteva dodatno pozornost ali eskalacijo, bo neki član naše ekipe neposredno stopil v stik z vami, da reši vaše skrbi.
Naša podpora je na voljo za pomoč gostom v slovenščini in italijanščini. Za pomoč v angleščini uporabite zgornje telefonsko številko med delovnimi urami.
Veseli bomo, če boste navedli, kateri način kontakta je najbolj primeren za vaše vprašanje, da bomo lahko ustrezno usmerili naše vire. To nam bo omogočilo, da hitro in učinkovito odgovorimo na vaše skrbi.
Odzivna izjava
Prosimo, upoštevajte, da je treba kakršne koli težave, povezane z varnostjo računa, takoj prijaviti preko zgornjega e-poštnega naslova ali med delovnimi urami po telefonu. Prizadevamo si ohraniti najvišjo raven zaščite podatkov, toda vaša pozornost je ključna pri ohranjanju vaših podatkov varnih.
Z izbiro enega naših podpornih možnosti sprejemate pomemben korak k prijetnejši in brezskrbni izkušnji v Grand Casino Lipica. Če lahko za vas še kaj storimo, nas ne oklevajte kontaktirati – tukaj smo, da pomagamo!
